Le ofrecemos la mejor política de devoluciones porque sabemos que nuestros productos son los mejores en calidad y diseño, pero no todas las mascotas se adaptan o son candidatos a usar una silla de ruedas. Para sillas de cualquier tipo, nuevas o usadas y extensiones delanteras, le damos 30 días para que su mascota la pruebe. Si necesita regresar la silla por cualquier razón, al final de los 30 días puede hacerlo y le regresaremos el 70% del valor en sillas nuevas y el 50% en sillas usadas. Los arneses y cualquier otro producto usado por su mascota que está incluido dentro de la compra de la silla, es de usted para que tenga algo con que ayudar a su mascota incluso si la silla no fué la mejor opción. Todas las mascotas reciben la misma política de devolución sin importar la raza o peso.

La devolución de otros productos como pañales, protectores de patas, botas ortopédicas, arneses pedidos por separado etc., será sujeta a que los productos no hayan sido usados, estén limpios y en buenas condiciones,libres de pelo, suciedad, olores etc. Los productos que se devuelvan ya usados, no pueden ser vendidos otra vez como nuevos asi que no son candidatos a devolución. Llame primero para asegurarse antes de mandar alguno de estos productos. Nota: Los gastos de envío de las devoluciones de éste tipo corren por cuenta del cliente.